Kan ik het verzendadres wijzigen?

Onze online bestellingenprocedure maakt het verzend- en factureringsadres mogelijk om alternatief voor elkaar te zijn, omdat we begrijpen dat dit om verschillende redenen nodig kan zijn. Als dit van belang is binnen onze beveiligingscontroles, kunnen we mogelijk verificatie van de factureringsdetails vereisen. Dit proces wordt verder uitgelegd in onze hoofd FAQ -pagina, zie: 'Waarom ben ik beveiligd gecontroleerd?' voor meer informatie.

Nummer zes behoudt zich het recht voor om alleen naar het gegeven factureringsadres te verzenden, of om beveiligingscontroles te verstrekken voordat u een bestelling verzendt die alternatieve facturering en verzendadressen vereist. Als er een fout is geweest bij het plaatsen van de oorspronkelijke bestelling, en u wilt dit corrigeren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam om ervoor te zorgen dat het zo efficiënt mogelijk wordt behandeld. Het is belangrijk op te merken dat vanwege de snelheid waarmee ons online bestellingenteam werken, het misschien niet altijd mogelijk is om informatie te wijzigen voorafgaand aan de verzending.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

We verzenden al onze bestellingen met behulp van Royal Mail's Tracked & Signed Service standaard, zie de onderstaande tabel voor een uitgebreide lijstlijst van alle verzendtijden. Let op: deze tijdframes worden geschat in overeenstemming met de richtlijnen van Royal Mail. UK Adressen: we bieden zowel eerste als tweede klasse-opties voor alle in het Verenigd Koninkrijk gebaseerde leveringen

1e klas / 24 uur: 1-2 werkdagen

2e klas / 48 uur: 3-4 werkdagen

EU-adressen: 5-10 werkdagen

Niet-EU-adressen: 10-17 werkdagen

UK verzending:

We verzenden dezelfde dag op alle bestellingen die vóór 15.00 uur zijn geplaatst. We verzenden met Royal Mail.

Half dozijn Ltd, 5 Thameside Industrial Estate, Unit D, Factory Road, London, E16 2HB, Verenigd Koninkrijk.

EU -verzending: 

EU -verzending € 13,95

Wereldwijde verzending: 
Internationale verzending $ 27,95

Let op: afhankelijk van de douaneprocedures van uw land kan dit soms worden onderworpen aan vertragingen in overeenstemming met de import- en douanevoorschriften van uw overheid. De hier gegeven tijdschema's zijn gewoon richtlijnen voor u om een ​​schatting te maken.

Hoe volg ik mijn bestelling online?

Bij het bestellen met nummer zes ontvangt u automatisch trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden van onze online bestellingenafdeling. Deze e -mailbevestiging biedt u een trackingnummer en een link naar de online tracking -service van de Correspondende Courier, waar u uw trackingnummer kunt invoeren om de voortgang te zien die uw bestelling biedt. Als u verdere hulp of aanvullende informatie nodig heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze Neem contact met ons op bladzijde.

Wie gebruik je om mijn bestelling te verzenden?

Nummer Six gebruikt Standaard met alle online bestellingen van Royal Mail's Tracked & Signed Service. We vinden deze koerier om de meest uitgebreide, efficiënte en kosteneffectieve optie voor onze klant te bieden. Als u een alternatieve koeriersdienst wilt aanvragen, zijn nummer zes meer dan blij om aan dit verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat er extra kosten in rekening kunnen worden gebracht voor deze service.

Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u dat hebt gedaan contact opgenomen met ons klantenserviceteam Voordat u een bestelling plaatst, of het team zo snel mogelijk laat weten om uw bestelling zo snel mogelijk voor u voor te bereiden. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via de Neem contact met ons op pagina. Het kan soms nodig zijn om een ​​alternatieve koeriersdienst te gebruiken als het gewicht van uw bestelling boven de limiet van de Royal Mail ligt. Als dit het geval is, wordt u onmiddellijk gecontacteerd door een lid van ons online bestelteam, omdat er voorafgaand aan verzending extra kosten kunnen worden betaald.

Kan iemand anders tekenen voor mijn bestelling bij levering?

De handtekening wordt eenvoudig aangemeld door de koerier voor beveiligingsdoeleinden, in tegenstelling tot identificatiedoeleinden. Dit betekent dat het niet door de geadresseerde hoeft te worden ondertekend, dus u hoeft op de dag niet thuis te zijn.

Hoe weet ik of mijn bestelling onderweg is?

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u automatische e -mailbevestigingsinformatie voor het volgen van uw eigen records. Als de gegeven trackinginformatie niet werkt of wordt misleid, is dit vaak te wijten aan het feit dat de service van de koerier het systeem nog niet heeft bijgewerkt, omdat dit tot 24 uur kan duren. Als u zich zorgen maakt over de verblijfplaats van uw pakket, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de Neem contact met ons op pagina, waar een lid van ons team u graag in de goede richting zal wijzen.

Is uw verzendquery nog steeds onbeantwoord? Neem contact op via onze contactpagina.