Kinari gerecyclede katoenmix dikke strepen crew (Ecru/Navy)

Retourneert en uitwisselingen beleid

We bieden graag een terugbetaling of uitwisseling op alle bestellingen die aan ons zijn geretourneerd in een doorverkoopbare (ongedragen, tags bijgevoegde, schone) staat binnenin 30 dagen van aankomst op uw bestemming. Hetzelfde beleid is van toepassing op internationale bestellingen, maar we staan ​​toe 45 dagen Na aankomst. We dekken geen kosten voor retourzending tenzij u een uitwisseling nodig heeft, in welk geval we de vervangingsopdracht gratis verzenden. Verkoopproducten moeten binnen worden geretourneerd 15 dagen.

Om onze hoge standaardprocedure te handhaven, vragen we dat alle retouren en/of uitwisselingen naar ons worden teruggestuurd met behulp van een Opgenomen levering Service en dat de items veilig zijn verpakt. In het VK raden we de 2e klasse aan die voor zijn ondertekend.

Wist je ook dat je je terugkeer naar onze Londense winkel kunt laten vallen? Kom gewoon binnen wanneer werkt voor jou en we zullen het dan en daar sorteren ... 

Retourneert procedure

Meld u eenvoudig in om een ​​retour- of uitwisseling te organiseren en registreert u hier: https://returns.numbersixlondon.com/ Plaats vervolgens/koerier de items terug naar ons met behulp van het gegeven adres. Dit is:

Half dozijn Ltd, Unit 1214, 1A Kempshott Road, Streatham Common, London, SW16 5LG, Verenigd Koninkrijk

U kunt rechtstreeks contact opnemen met ons klantenserviceteam info@numbersixlondon.com. Een personeelslid zal aanwezig zijn om te helpen met eventuele extra vragen die u heeft. Alleen bij het ontvangen van uw geretourneerde goederen beginnen we een terugbetaling of uitwisseling te verwerken. 

We raden ten zeerste aan om een ​​geregistreerde bezorgservice te gebruiken en de items moeten veilig worden verpakt. Nummer zes aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verlies of schade aan items die worden geretourneerd. 

We zullen alleen aangiften accepteren, op voorwaarde dat de goederen in kwestie door u worden geretourneerd en door ons zijn ontvangen in de voorwaarde waarin ze waren wanneer ze aan u waren afgeleverd. Als u de aan u geleverde goederen niet retourneert of de leveringskosten niet betaalt, hebben wij het recht om de directe kosten van het terugvorderen van de goederen af ​​te trekken van het te opnieuw wordt gereduceerd aan u. We accepteren geen retouren voor niet-faulty items die zijn gedragen en/of tags verwijderd. Houd er rekening mee dat schoenen moeten worden geretourneerd met hun originele verpakking, schoenen die zonder hun originele dozen worden geretourneerd, kunnen niet worden geaccepteerd.

Na ontvangst van een bestelling, als een item zonder tags is afgeleverd, moet u ons op dezelfde dag per e -mail op de hoogte stellen. We adviseren alle klanten ten zeerste om kledingstukken grondig te controleren bij de levering voordat we bijgevoegde tags worden verwijderd en voordat we een originele verpakking weggooien.

Defecte goederen:

Returns van defecte artikelen worden alleen geaccepteerd als de goederen defect waren wanneer ze bij u werden afgeleverd. Op nummer zes (half dozijn LTD) nemen we er alles aan om uw aankoop grondig te controleren op eventuele fouten voordat we ze naar u verzendt. Alle items die als defect worden geretourneerd, worden bij ontvangst geïnspecteerd en alle items die worden beschouwd als onderworpen aan eerlijke slijtage worden niet als defect geaccepteerd. We zullen een defect item vervangen als een vervanging op voorraad is en beschikbaar is. Als u een vervanging wilt verzonden, maak dan uw verzoek vrij bij contact info@numbersixlondon.com over de fout. Returns van defecte goederen moeten naar ons worden teruggestuurd 14 dagen van aankoop.

In het geval we u geen vervanging kunnen bieden, heeft u de keuze om een ​​kredietnota of een terugbetaling aan de waarde van het artikel te ontvangen op het moment van aankoop en eventuele verzendkosten. Let op terugbetalingen voor debet/creditcards die normaal gesproken in 3/5 dagen worden gewist. Restituties aan PayPal kunnen maximaal 30 dagen duren en zijn onderworpen aan PayPal Restitution -voorschriften.

Retourzendingen en uitwisselingen die buiten de bovenstaande tijdframes worden ontvangen, worden niet geaccepteerd. Voor alle retouren, behalve waar het artikel defect is, moet u de teruggave van de producten aan ons regelen en betalen. Houd er rekening mee dat internationale douanerechten en omzetbelasting niet worden terugbetaald voor zendingen buiten de Europese Gemeenschap (EC).

Kan ik het verzendadres wijzigen?

Onze online bestellingenprocedure maakt het verzend- en factureringsadres mogelijk om alternatief voor elkaar te zijn, omdat we begrijpen dat dit om verschillende redenen nodig kan zijn. Als dit van belang is binnen onze beveiligingscontroles, kunnen we mogelijk verificatie van de factureringsdetails vereisen. Dit proces wordt verder uitgelegd in onze hoofd FAQ -pagina, zie: 'Waarom ben ik beveiligd gecontroleerd?' voor meer informatie.

Nummer zes behoudt zich het recht voor om alleen naar het gegeven factureringsadres te verzenden, of om beveiligingscontroles te verstrekken voordat u een bestelling verzendt die alternatieve facturering en verzendadressen vereist. Als er een fout is geweest bij het plaatsen van de oorspronkelijke bestelling, en u wilt dit corrigeren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam om ervoor te zorgen dat het zo efficiënt mogelijk wordt behandeld. Het is belangrijk op te merken dat vanwege de snelheid waarmee ons online bestellingenteam werken, het misschien niet altijd mogelijk is om informatie te wijzigen voorafgaand aan de verzending.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

We verzenden al onze bestellingen met behulp van Royal Mail's Tracked & Signed Service standaard, zie de onderstaande tabel voor een uitgebreide lijstlijst van alle verzendtijden. Let op: deze tijdframes worden geschat in overeenstemming met de richtlijnen van Royal Mail. UK Adressen: we bieden zowel eerste als tweede klasse-opties voor alle in het Verenigd Koninkrijk gebaseerde leveringen

1e klas / 24 uur: 1-2 werkdagen

2e klas / 48 uur: 3-4 werkdagen

EU-adressen: 5-10 werkdagen

Niet-EU-adressen: 10-17 werkdagen

UK verzending:

We verzenden dezelfde dag op alle bestellingen die vóór 15.00 uur zijn geplaatst. We verzenden met Royal Mail.

1A Kempshott Rd, Londen, SW16 5LG

EU -verzending: 
EU -verzending € 13,95

Wereldwijde verzending: 
Internationale verzending $ 27,95

Let op: afhankelijk van de douaneprocedures van uw land kan dit soms worden onderworpen aan vertragingen in overeenstemming met de import- en douanevoorschriften van uw overheid. De hier gegeven tijdschema's zijn gewoon richtlijnen voor u om een ​​schatting te maken.

Hoe volg ik mijn bestelling online?

Bij het bestellen met nummer zes ontvangt u automatisch trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden van onze online bestellingenafdeling. Deze e -mailbevestiging biedt u een trackingnummer en een link naar de online trackingservice van de Corresponderende Courier, waar u uw volgnummer kunt invoeren om de voortgang te zien die uw bestelling biedt. Als u verdere hulp of aanvullende informatie nodig heeft, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze Neem contact met ons op bladzijde.

Wie gebruik je om mijn bestelling te verzenden?

Nummer Six gebruikt standaard van Royal Mail's Tracked & Signed Service standaard met alle online bestellingen. We vinden deze koerier om de meest uitgebreide, efficiënte en kosteneffectieve optie voor onze klant te bieden. Als u een alternatieve koeriersdienst wilt aanvragen, is nummer zes meer dan blij om aan dit verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat er extra kosten in rekening kunnen worden gebracht voor deze service.

Als dit het geval is, zorg er dan voor dat u dat hebt gedaan contact opgenomen met ons klantenserviceteam Voordat u een bestelling plaatst, of het team zo snel mogelijk laat weten om uw bestelling zo snel mogelijk voor u voor te bereiden. U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via de Neem contact met ons op pagina. Het kan soms nodig zijn om een ​​alternatieve koeriersdienst te gebruiken als het gewicht van uw bestelling boven de limiet van de Royal Mail ligt. Als dit het geval is, wordt u onmiddellijk gecontacteerd door een lid van ons online bestelteam, omdat er voorafgaand aan verzending extra kosten kunnen worden betaald.

Kan iemand anders tekenen voor mijn bestelling bij levering?

De handtekening wordt eenvoudig aangemeld door de koerier voor beveiligingsdoeleinden, in tegenstelling tot identificatiedoeleinden. Dit betekent dat het niet door de geadresseerde hoeft te worden ondertekend, dus u hoeft op de dag niet thuis te zijn.

Hoe weet ik of mijn bestelling onderweg is?

Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u automatische e -mailbevestigingsinformatie voor het volgen van uw eigen records. Als de gegeven trackinginformatie niet werkt of wordt misleid, is dit vaak te wijten aan het feit dat de service van de koerier het systeem nog niet heeft bijgewerkt, omdat dit tot 24 uur kan duren. Als u zich zorgen maakt over de verblijfplaats van uw pakket, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de Neem contact met ons op pagina, waar een lid van ons team u graag in de goede richting zal wijzen.

Is uw verzendquery nog steeds onbeantwoord? Neem contact op via onze contactpagina.